Voici une proposition de Politique d’expédition claire, professionnelle et légèrement personnalisée pour ton site patateautop.fr. Tu peux bien sûr adapter les chiffres (délais, prix) selon ta logistique réelle.

🥔 Politique d’Expédition – Patate au Top

Chez Patate au Top, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient traitées et expédiées le plus rapidement possible. Parce qu’une bonne patate n'attend pas, voici tous les détails sur notre mode de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

(Si vous habitez ailleurs et que vous voulez absolument nos produits, contactez notre service client, on verra ce qu'on peut faire !)

2. Délais de Traitement et d'Expédition

• Traitement de la commande : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi.

💡 Note : En période de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes), ces délais peuvent être légèrement rallongés. Merci pour votre patience !

3. Tarifs et Modes de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et du transporteur sélectionné.

Mode de Livraison	Transporteur	Délais Estimés	Tarifs
En Point Relais	Mondial Relay / Chronopost	3 à 5 jours	À partir de 4,90 €
À Domicile (Standard)	Colissimo	2 à 3 jours	À partir de 6,90 €
À Domicile (Express)	Chronopost	24h à 48h	À partir de 12,90 €

🚚 Livraison Offerte

La livraison standard en point relais est offerte dès 50 € d'achat sur tout le site !

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'avancée de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Colis Endommagés ou Perdus

Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de vos produits. Cependant, si votre colis arrive endommagé ou s'il est égaré par le transporteur :

1. Prenez des photos du colis et des produits abîmés dès réception.

2. Contactez-nous sous 48 heures à l'adresse suivante : contact@patateautop.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous trouverons immédiatement une solution (renvoi ou remboursement).

6. Une question ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre livraison. Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou directement à contact@patateautop.fr.